FAQ

Oui, certains bijoux peuvent être personnalisés selon vos envies : couleurs, perles, message ou composition. Pour une demande particulière, vous pouvez nous contacter via le formulaire.

Les photos sont les plus fidèles possible, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans et les matières utilisées.

Les bijoux en stock sont préparés dans les meilleurs délais. Les créations personnalisées ou réalisées sur commande peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Les commandes sont expédiées via La Poste, selon les modes de livraison disponibles au moment de la commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi.

Pour les particuliers, la livraison peut être offerte à partir de 100 € d’achat, selon les conditions affichées au moment de la commande.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour, sauf pour les créations personnalisées ou réalisées sur mesure.

Non, les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut avéré.

Les réservations se font directement en ligne via le calendrier de réservation disponible sur la page Ateliers.

Les ateliers sont organisés en petit comité, avec un maximum de 6 participantes par créneau.

Le tarif comprend l’accompagnement, le matériel nécessaire à la création du bijou, ainsi que les boissons chaudes et gourmandises offertes.

Oui, les ateliers peuvent être privatisés pour un EVJF, un anniversaire, une baby shower ou un moment entre amies.

Les professionnels peuvent faire une demande via le formulaire de contact en sélectionnant l’objet “Devenir revendeur”.

Après validation de votre demande, un accès à l’espace professionnel pourra vous être transmis afin de consulter les tarifs revendeurs.